In English
Suomeksi
Sisältöalue
YRITTÄJYYS
on uusien toimintaorganisaatioiden, erityisesti liiketoiminnallisten yritysten luomista vastauksena havaittauihin mahdollisuuksiin tai puutteisiin markkinoilla. Yrittäjyyttä pidetään kansantaloudellisen toiminnan perustana. Ilman riittävää yrittämisintoa yhteiskunnan työllistämismahdollisuudet heikkenevät. Joissakin yhteiskunnissa on luotu mielikuvaa suuresta yrittämisen vapaudesta ja myönteisestä suhtautumisesta yrittäjyyteen
SISÄINEN YRITTÄJYYS
tarkoittaa , että palkkatyötä tekevä ihminen suhtautuu työhönsä yhtä sitoutuneesti , innostuneesti ja aloitteellisesti kuin jos työpaikkana olisi hänen itse omistamansa yritys. Luo työpaikalle muutosvoimaa, joka parantaa henkilöstön palveluhenkisyyttä, lisää tehokkuutta ja tuottavuutta
ULKOINEN YRITTÄJYYS
tarkoittaa uuden yrityksen perustamista yritäjän toimesta ja yrittäjän käytännön toimintaa perustetussa yrityksessä, minkä merkkinä on konkreettinen yritys, jonka yrittäjä omistaa ja jota hän johtaa.
YRITYKSEN PERUSTAMINEN
- Oma halu ja tahto aloittaa yritystoiminta.
- Liiketoimintasuunnitelman laatiminen. Liiketoimintasuunnitelman laatimiseen saa apua mm. Uusyrityskeskuksista ja ELY-keskuksista.
- Yritysmuodon valinta (toiminimi, avoin yhtiö, kommandiittiyhtiö, osakeyhtiö, osuuskunta).
- Yritystoiminnan luvanvaraisuuden selvittäminen. Luvanvaraista elinkeinotoimintaa ovat mm. sairaankuljetus, vartiointi- ja taksitoiminta. Lupaviranomaisia ovat kaupungit, kunnat, lääninhallitukset
- Perustamisilmoitus yritystietojärjestelmään.
- Perustamisilmoituksella voidaan ilmoittautua myös kaupparekisteriin, arvonlisäverovelvolliseksi, ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin.
- Kirjanpidon järjestäminen ja tarvittavien vakuutusten ottaminen.
ASIAKASPALVELU
Mitä asiakaspalvelu on?
Kerro asiakaspalvelukokonaisuuden kulku (Käytä apuna tarjoilun kirjaa)
Pohdi miten asiakaspalvelu näkyy päivittäisessä työssäsi? (koulussa ja to-jaksolla)
Lisätkää aiheeseen liittyviä kuvia(omia ja netistä)
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelija palvelee asiakasta mahdollisilla tavoillaan, hymyilevästi, asiantuntevasti, ystävällisesti.
